Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de Chrysalize – Mathilde LIZE, micro-entreprise immatriculée sous le SIRET 92457739800010, dont le siège social est situé au 38 avenue Jean Monnet, 13410 Lambesc, France, et de toute personne souhaitant bénéficier de ses prestations.

Elles s'appliquent à l'ensemble des prestations d'accompagnement, de kinésiologie, d'hypnose, de soins énergétiques et de massages thérapeutiques et bien-être, réalisées au cabinet ou à distance (en visio), ainsi qu'à toute réservation ou paiement effectué en ligne sur le site www.chrysalize.fr.

Les accompagnements proposés par Mathilde LIZE sont à visée de bien-être et de développement personnel. Ils ne se substituent en aucun cas à un traitement médical, psychologique ou psychiatrique.

Les réservations peuvent se faire :

• Via le site internet www.chrysalize.fr
• Par e-mail ou téléphone
• Directement au cabinet

Toute réservation de séance implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Pour les prestations nécessitant un acompte ou un paiement en ligne, la validation du paiement tient lieu de confirmation de commande.

Les tarifs sont indiqués en euros, non assujettis à la TVA (article 293 B du CGI). Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la prise de rendez-vous.

Chrysalize – Mathilde LIZE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les prestations déjà réservées.

Le paiement peut s'effectuer :

• En ligne — via les plateformes sécurisées (Stripe)
• Sur place — par chèque ou espèces
• Par virement bancaire — sur demande

La réservation d'une séance ou d'un pack peut nécessiter le paiement intégral à l'avance. Une facture peut être établie sur demande pour les accompagnements pouvant être partiellement remboursés par certaines mutuelles.

Toute annulation ou report doit être effectué au moins 24 heures avant le rendez-vous.

En cas d'empêchement majeur de la part de Mathilde LIZE, la séance sera reportée à une date ultérieure, d'un commun accord.

Les séances commencent à l'heure convenue. En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être réduite d'autant, sans réduction de tarif, afin de respecter les créneaux suivants.

Des cartes cadeaux sont proposées pour certaines prestations. Elles sont nominatives, non remboursables et valables 6 mois à compter de leur date d'achat, sauf mention contraire.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai ou dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur.

En réservant une séance à distance et en validant le paiement, le client reconnaît renoncer à ce droit dès lors que la séance est planifiée et confirmée.

Chrysalize – Mathilde LIZE ne peut être tenue responsable des conséquences d'une mauvaise interprétation ou mauvaise utilisation des informations transmises pendant les séances.

Les accompagnements proposés ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique. Chaque client reste pleinement responsable de son état de santé et de ses décisions personnelles.

Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations ou paiements sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site www.chrysalize.fr.

Les contenus, textes, supports et visuels proposés dans le cadre des séances ou sur le site sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

En cas de litige non résolu directement avec Mathilde LIZE, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation agréé.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relèvera de la juridiction du ressort du siège social de Mathilde LIZE, sauf disposition légale impérative contraire.

Version en vigueur : novembre 2025.